Devenez détaillant

1. Reconnaissance de l’entreprise

Les détaillants doivent être des entreprises reconnues et détenir un numéro d’entreprise et/ou un numéro de taxes valide.

2. Conditions d’exportation et d’importation

En cas d’importation, les détaillants autorisés doivent détenir les différents permis, certificats et licences requis pour importer les produits des fabricants sur leur territoire. Les permis, certificats et licences d’importation doivent être en vigueur et conformes aux lois applicables.

3. Fabricants

Cette entente s’applique entre le détaillant et chacun des fabricants faisant partie de cette alliance, soit Calimacil, Les Artisans d’Azure et Les Ateliers Nemesis Inc.

4. Représentants commerciaux

Les représentants commerciaux sont désignés par les fabricants afin de les représenter auprès du détaillant.

5. Statut de détaillant

Les fabricants se réservent le droit d’accepter ou de retirer le statut de détaillant d’un client si celui-ci ne respecte pas nos conditions commerciales ou en cas de conflit important avec nos valeurs. Toute atteinte à la réputation ou à l’image de marque du fabricant résultant d’une représentation inexacte de ses valeurs ou de ses produits entraînera la révocation immédiate du statut de détaillant.

6. Valeur minimale de commande

La valeur minimale d’une commande au prix de détail est de 500 $ USD / 700 $ CAD après rabais (avant taxes et frais d’expédition).

7. Quantités minimales de commande (QMC)

Certains produits, notamment les petits accessoires, sont soumis à des quantités minimales de commande (QMC) pour les détaillants. Cela permet d’assurer une efficacité de production optimale et de favoriser vos ventes.

8. Calcul de la marge

La marge est déterminée en fonction de votre volume annuel d’achats. Le calcul annuel s’effectue de janvier à décembre. Consultez la page « Rabais pour détaillants » pour obtenir plus de détails.

9. Passation des commandes

Les commandes doivent être passées exclusivement par l’intermédiaire de ce site Web dédié. Nous n’acceptons pas les commandes par courriel ou par téléphone. Consultez la page « Instructions pour commander » pour obtenir plus de détails.

10. Politique de consignation

La consignation n’est pas offerte pour nos produits. Toutes les commandes doivent être achetées à l’avance. Vous pouvez consulter notre politique d’échange ci-dessous pour plus d’informations.

11. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont à la charge du détaillant, sauf dans le cas d’une erreur de notre part dans votre commande.

12. Abonnement aux communications marketing par courriel

Veuillez noter que l’option « Oui aux courriels marketing » est automatiquement activée sur ce site Web et qu’il n’est pas possible de se désabonner. Ces courriels mensuels contiennent des mises à jour importantes nécessaires au maintien d’un excellent service auprès de vos clients.

Le même contenu sera également accessible dans la section Nouvelles de notre site Web, notamment :

• Lancements de nouveaux produits
• Modifications aux politiques destinées aux détaillants
• Ajustements de prix
• Mises à jour des photos, produits, tailles, etc.
• Annonces concernant les produits discontinués

En collaborant avec les fabricants, les détaillants acceptent de respecter ces conditions générales, favorisant ainsi une relation harmonieuse et mutuellement bénéfique.

1. Points de vente

Les détaillants peuvent vendre nos produits par l’intermédiaire de différents points de vente, notamment des boutiques physiques, des boutiques en ligne, des kiosques temporaires lors d’événements, des salles d’exposition, etc. Aucune restriction ne s’applique à cet égard, la principale exigence étant de rejoindre la communauté du GN (LARP) et les amateurs d’univers médiévaux.

2. Restrictions relatives à la revente

• La présente entente n’autorise en aucun cas la vente sur des plateformes en ligne tierces (Etsy, Amazon, eBay, Walmart, etc.).
• Il est interdit aux détaillants de revendre les produits à d’autres détaillants ou distributeurs. Les seuls clients autorisés sont les consommateurs finaux des produits.

3. Clause d’exclusivité

• Aucune clause d’exclusivité ne s’applique aux produits des fabricants. Les détaillants, peu importe leur situation géographique ou leur présence lors d’événements, sont les bienvenus pour offrir nos produits.
• Pour les détaillants souhaitant obtenir l’exclusivité sur certains produits, il est possible de concevoir des articles originaux pour leur boutique. Cette option peut être mise en place moyennant des frais de développement et une entente de production.

En respectant ces directives concernant les marchés, les détaillants contribuent à préserver l’intégrité des produits des fabricants et à favoriser une expérience positive et inclusive au sein de la communauté.

• Les détaillants sont tenus de vendre et d’afficher nos produits au prix de détail suggéré, disponible sur la plateforme B2B ainsi que dans la liste de prix des équipements de GN FABRIQUÉS SUR COMMANDE (MAKE-TO-ORDER). Le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) est indiqué en USD et en CAD et sert de base au calcul de votre rabais de détaillant.

• Les prix indiqués n’incluent pas la taxe sur les produits et services (TPS) ni la taxe de vente du Québec (TVQ), ni toute autre taxe applicable à ces montants par les autorités publiques pendant la durée de l’entente. Les taxes d’accise, les frais d’importation et les frais de douane sont également exclus de ces montants.

• Le fabricant se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

• Pour les transactions effectuées dans des devises autres que l’USD et le CAD, vous êtes responsable de la conversion des devises et de l’établissement du nouveau prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF).

• Le respect des lois fiscales locales, notamment en ce qui concerne l’inclusion ou non des taxes dans les prix affichés, doit être conforme aux réglementations de votre État, province et pays.

• Bien que vous soyez libre d’offrir des rabais dans le cadre de promotions spéciales et temporaires, ces prix réduits ne doivent pas être affichés en continu. Il est également recommandé d’aligner les rabais promotionnels sur les périodes de soldes courantes, telles que le Vendredi fou et le Boxing Day, afin d’assurer une cohérence dans votre stratégie de prix.

Site Web B2B sur commande

Tous les articles disponibles sur ce site Web sont conçus pour être précommandés. Cette approche nous permet de livrer aux détaillants des produits en parfait état. Les produits affichés comme étant en inventaire sur notre site Web B2C sont exclusivement réservés à nos clients directs.

Gamme de produits disponibles

La sélection de produits offerte sur le site Web MTO est choisie afin de proposer aux détaillants les produits les plus populaires du marché, tout en respectant nos engagements en matière de production et de délais de livraison. Certaines gammes de produits peuvent ne pas être disponibles (ex. : Reforged, produits personnalisés, etc.).

Produits prêts à expédier

Il est possible d’acheter des produits actuellement en stock sur www.calimacil.biz. Vous les recevrez plus rapidement, mais cette option comporte deux inconvénients :

• Vous ne pouvez pas commander exactement les produits souhaités.

Les détaillants sont tenus d’afficher clairement notre marque sur l’ensemble de nos produits, conformément aux directives suivantes :

Présentation physique

• Nos produits doivent conserver leur étiquette de marque originale, affichant notre logo ainsi que la mention « Fabriqué au Québec, Canada ».
• De plus, tous les produits sont préalablement étiquetés avec le nom du produit, le code fournisseur, le CUP et le PDSF (en USD ou en CAD). Pour des raisons techniques liées à leur système de gestion, les détaillants peuvent ajouter leurs propres étiquettes.
• La carte de présentation doit être remise au consommateur afin de l’informer sur le produit et son utilisation appropriée. Cette carte présente la mention « Fabriqué au Canada », les garanties et les limites du produit, ainsi que les responsabilités de l’utilisateur.

Présentation en ligne

• La marque de chaque fabricant doit être présente sur le site Web du détaillant. En aucun cas les marques et logos des fabricants ne peuvent être modifiés, masqués ou renommés. Cela s’applique également aux noms des produits.
• Les images de nos produits ainsi que le matériel promotionnel associé doivent afficher clairement le nom du fabricant concerné.
• À défaut ou en complément, des mentions textuelles claires doivent indiquer que le produit a été fabriqué par les fabricants.
• Dans le cadre de la promotion des produits par le détaillant autorisé, que ce soit sur un site Web ou autrement, les produits doivent être clairement identifiés par les marques des fabricants.
• Afin de respecter les bonnes pratiques en matière de SEO, la reproduction de nos descriptions de produits n’est pas autorisée. Vous pouvez toutefois utiliser les informations techniques telles que les dimensions et les options disponibles. Nous vous encourageons à créer des descriptions uniques, adaptées à votre marque, afin d’améliorer le référencement naturel de votre contenu.

Nous interdisons strictement aux détaillants de prétendre faussement être les fabricants de nos créations ou de tenter d’anonymiser notre marque. Une représentation cohérente et exacte de la marque est essentielle pour préserver l’intégrité et l’authenticité de nos produits sur le marché.

• La marque de commerce du fabricant est légalement enregistrée et ne peut être utilisée qu’avec son autorisation.

• Rien dans la présente entente ne doit être interprété comme un transfert de quelconques droits de propriété intellectuelle du fabricant aux détaillants autorisés.

• Pour une durée correspondant à celle de la présente entente, les fabricants accordent aux détaillants autorisés le droit d’utiliser leurs marques de commerce dans le cadre de la revente des produits aux clients.

• À la résiliation de la présente entente, les détaillants autorisés doivent immédiatement cesser toute utilisation des marques de commerce, même à des fins de revente.

• Toute modification ou violation constitue une atteinte aux droits réservés aux fabricants.

• Les droits d’auteur, images, photographies et contenus du site Web et des publications des fabricants font également partie des droits de propriété intellectuelle. Leur utilisation par le détaillant est limitée à la promotion et à la vente des produits des fabricants.

• Il est interdit d’utiliser ou de réserver des mots-clés associés aux fabricants, tels que Calimacil, CaliMotion, LEDsaber, Artisans d’Azure, Ateliers Nemesis et Nemesis Workshop, dans Google Ads ou tout autre service, nom de domaine ou acquisition de mots-clés.

• Les designs créés par les fabricants ne peuvent en aucun cas être reproduits par un tiers sans qu’un contrat ait préalablement été signé ou sans avoir été mandaté par les fabricants pour le faire.

• Le savoir-faire des fabricants consiste principalement, sans toutefois s’y limiter, à adapter une arme ou un objet afin de le rendre sécuritaire pour le jeu, durable et réaliste. Ce savoir-faire est protégé.

Ce site Web ne permet pas d’effectuer des paiements directement. Les détaillants peuvent utiliser les modes de paiement suivants :

➔ Virement bancaire : Les informations relatives au virement bancaire sont indiquées au bas de nos factures.

➔ Cartes de crédit : Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard. Un bouton « Payer en ligne » est disponible dans le haut de nos factures officielles.

➔ Virement Interac : Disponible pour les détaillants au Canada.

➔ Débit ou comptant : Accepté uniquement pour les transactions effectuées en personne.

Remarque : Les paiements par PayPal ne sont pas acceptés.

Ces différentes options de paiement offrent une flexibilité aux détaillants et permettent d’assurer un processus de transaction simple et sécurisé, adapté à leurs préférences et à leur emplacement.

Pour le détaillant

1. Garantie de conformité de la commande – 15 jours après la livraison

• Les fabricants garantissent que les produits livrés sont en bon état de fonctionnement, qu’ils ne présentent aucun défaut de fabrication et qu’ils sont conformes à la commande.
• En cas d’erreur de notre part (taille, couleur ou défaut), nous procéderons rapidement au remplacement du produit à nos frais.
• Une inspection des produits doit être effectuée au moment de la livraison afin d’en vérifier la conformité. L’acheteur doit informer le vendeur de tout produit manquant, défaut apparent ou dommage dans un délai maximal de QUINZE (15) jours ouvrables suivant la livraison.
• Cette garantie ne couvre pas les défauts liés à une mauvaise utilisation ou à une installation inadéquate des produits, à la négligence du consommateur, à la perte des produits pendant le transport ou à leur utilisation commerciale. Les produits doivent être entreposés dans un endroit frais et sec, dans une position similaire à celle qu’ils occupent lorsqu’ils sont portés. Le non-respect de ces conditions peut entraîner l’annulation de la garantie.
• Sur présentation d’une preuve d’achat et du produit concerné, et à la seule discrétion du fabricant, le produit pourra être remplacé par un produit équivalent.
• Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 15 jours suivant la réception du produit.
• Une preuve visuelle de l’erreur est requise afin que les fabricants puissent traiter les réparations ou les échanges.
• Les produits échangés seront expédiés gratuitement avec la prochaine commande du détaillant.

2. Retour des marchandises invendues

• Une période de 6 mois (180 jours) est accordée au détaillant pour retourner les marchandises invendues en utilisant le formulaire prévu à cet effet. Les frais de livraison sont à la charge du revendeur.
• Un crédit équivalant à 80 % de la valeur des produits sera appliqué à une commande future si les conditions suivantes sont respectées et uniquement après que les fabricants ont reçu les produits en bon état :Le produit est dans son état d’origine.Le formulaire de retour comprend, pour chaque produit, les informations suivantes : SKU, nom du produit, prix et motif du retour.
• Des frais de traitement de 10 % s’appliqueront si les informations requises sont manquantes.
• Un produit endommagé pourrait être considéré comme « Reconditionné » ou « Reforgé », et sa valeur pourrait être ajustée si le produit présente des marques altérant son apparence.
• Les frais d’expédition vers notre atelier sont à la charge du détaillant.

Pour les clients

Garantie d’un an contre les défauts de fabrication

• Les produits des fabricants sont couverts par une garantie limitée d’un an (365 jours) à compter de la date d’achat. Tout produit reconnu comme défectueux par les fabricants, accompagné d’une preuve d’achat, sera réparé ou remplacé par un produit neuf, à la discrétion des fabricants. Veuillez communiquer avec votre représentant commercial avant de retourner votre article. Une confirmation de notre part est nécessaire pour que le retour soit valide. Les clients peuvent se rendre directement dans les boutiques des fabricants ou assumer les frais d’expédition associés aux réparations à distance.
• La facture du client indiquant la date d’achat peut être exigée afin d’obtenir le remplacement du produit concerné. Aucun remboursement en argent n’est offert dans le cadre de cette garantie.
• Le détaillant autorisé peut récupérer un produit couvert par la garantie (avec une preuve d’achat et le produit défectueux) après avoir obtenu l’autorisation du représentant commercial, à la suite d’une plainte écrite accompagnée de photographies ou de vidéos. Après autorisation, le détaillant autorisé peut retourner le produit ou demander son remplacement par le fabricant, à la discrétion du représentant commercial, selon les mêmes conditions de garantie.
• Les produits présentant des défauts esthétiques, appelés « Reforged », sont couverts uniquement par la garantie contre les défauts de fabrication et doivent être vendus avec cette mention. Ces produits sont identifiés par une image de marque distinctive et leur étiquette porte également cette mention. Cette marque distinctive indélébile permet de différencier une arme vendue comme « premium » d’une arme vendue comme « Reforged ». L’apparence esthétique n’est donc pas garantie pour ce type de produit.

Ces politiques de garantie et de retour visent à fournir un cadre juste et complet, afin d’assurer la satisfaction des détaillants et des clients finaux.

Responsabilité

• Les fabricants certifient que les produits vendus sont exempts de tout composant dangereux ou interdit en vertu des lois applicables au Canada.
• Aucun recours, quelle qu’en soit la forme, découlant de la présente entente ne peut être exercé au-delà d’une période de TROIS (3) ans à compter de la date à laquelle les événements donnant lieu à la réclamation se sont produits, que les fabricants en aient eu connaissance ou qu’ils aient dû en avoir connaissance ou non.
• Les fabricants ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de l’utilisation d’un produit par le client. Cette responsabilité incombe à l’organisation de l’événement, lorsque cela s’applique. La carte de présentation indique clairement les circonstances dans lesquelles le produit peut être utilisé de façon sécuritaire et précise que toute utilisation abusive sans la supervision d’une personne responsable, ainsi que l’utilisation d’un article endommagé, sont interdites.
• Les produits de type armes sont conçus pour les utilisateurs âgés de 14 ans et plus. Les fabricants ne peuvent être tenus responsables de tout dommage ou blessure découlant de l’utilisation de ces produits. Toute responsabilité incombe à l’utilisateur, qui doit prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires lors de l’utilisation et manipuler le produit de manière appropriée. Pour une sécurité optimale, les fabricants recommandent le port d’une protection oculaire appropriée lors de l’utilisation (par exemple, des lunettes de protection sportives).