Politiques de garantie

Notre boutique en ligne et notre magasin offrent plusieurs marques, mais nous sommes particulièrement fiers des armures que nous fabriquons nous-mêmes. Cette garantie de réparation à vie s'applique exclusivement à nos produits en cuir de marque maison fabriqués par les Artisans d'Azure. Nous n'échangeons pas les articles usagés, mais nous réparerons volontiers l'intégrité structurelle de nos propres créations.

• Ce qui est couvert: Les sangles en cuir cassées, les rivets qui ont sauté, les boucles cassées ou les coutures structurelles défaites.
• Ce qui n'est PAS couvert: L'usure normale, les éraflures, les rayures de combat ou les dommages dus à un stockage inapproprié (comme la chaleur extrême ou la moisissure).

Les armes en mousse étant activement utilisées pour frapper des cibles au combat, elles sont naturellement sujettes à l'usure. Toutes les armes des Ateliers Nemesis sont assorties d'une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication, à compter de la date de livraison.

• Ce qui est couvert: Coutures en mousse décollées, délamination prématurée du latex non causée par la friction, ou noyau interne qui tremble lors d'une utilisation normale.
• Ce qui n'est PAS couvert: Décoloration de la peinture due à la friction au combat, déchirures de la pointe dues à des coups sur des surfaces dures, ou dommages dus à un combat abusif. Cette garantie exclut également les armes utilisées à des fins commerciales (telles que les camps de jour de GN ou les services de location), ainsi que les achats d'occasion et les articles reforgés (notre gamme Initium).

Important: Pour que votre garantie reste valide, vous devez suivre les directives d'entretien décrites dans notre Guide d'utilisation officiel des armes.

Les Artisans d'Azure est le fier centre de retour canadien officiel pour des marques telles qu'Epic Armoury, Burgschneider, Calimacil et Leonardo Carbone.

Si vous rencontrez un défaut de fabrication avec ces marques achetées chez nous, veuillez contacter notre équipe de support. Nous traiterons la demande de garantie conformément aux politiques spécifiques du fabricant. Pour toutes les autres marques et marchandises générales, veuillez consulter notre politique de retour standard de 30 jours.