Nous concevons des costumes originaux pour vos personnages de Grandeur Nature. Ces ensembles peuvent être constitués de vêtements, d'armures en cuir ou en métal, ainsi que d'accessoires assortis.

Nous offrons également la possibilité d'améliorer et de personnaliser des produits existants à partir de notre sélection standard sur notre site web et dans notre boutique. Par exemple, nous sommes en mesure d'ajouter des éléments à des vêtements, d'appliquer des patines d'usure, d'ajouter des bordures ou des logos.

Pour les articles en cuir conçus par les Artisans d’Azure, nous proposons des options de personnalisation telles que des teintures originales, des quincailleries différentes ou des modifications de design.

De plus, notre service premium offre la possibilité de créer un costume entièrement sur mesure en fonction de vos besoins et de vos mesures. Des patrons spécifiques seront créés pour vous, un prototype sera essayé (si cela s'aligne avec le projet), et enfin, le costume de vos rêves prendra vie !

Non, notre spécialité réside dans la fabrication d'armures, d’accessoires et de vêtements. Pour des armes sur mesure destinées au Grandeur Nature (GN), nous vous recommandons de vous adresser à nos principaux partenaires québécois. Vous pouvez contacter les Ateliers Nemesis pour des armes en latex entièrement sur mesure, ou Calimacil, qui propose la création d'armes en mousse avec une vaste gamme d'options de moules, de lames et de couleurs.

Non, nous ne réalisons pas de cosplay, et ce, pour plusieurs raisons. Notre expertise se concentre sur la fabrication de costumes orientés vers la pratique, la solidité et le confort pour les Grandeurs Natures. De plus, nous privilégions la création de nos propres designs..

Cependant, si vous disposez d'images d'inspiration provenant d'un film, d'un jeu vidéo, etc., nous serions ravis de les prendre en compte. Nous les utiliserons comme source d'inspiration pour concevoir un costume original, spécialement adapté à une utilisation en GN. Vous pourrez ainsi participer à des conventions ou des Comic-Cons avec ce costume, bien qu'il ne soit pas considéré comme un cosplay. Nous encourageons la soumission d'au moins trois images d'inspiration pour bien comprendre vos besoins et créer un ensemble unique.

Oui, au sein de notre équipe, nous comptons aussi des passionnés d'histoire ! Cependant, nous ne nous spécialisons pas dans la reconstitution historique. Notre atelier est orienté vers le Grandeur Nature. Nous pouvons s’inspirer de votre époque spécifique, des coupes, des matériaux et de votre personnage pour créer un look historique. Il est important de noter que nous ne réalisons pas de montages complets cousus à la main ni n'utilisons de teintures naturelles.

Absolument, nous pouvons réaliser des projets inspirés par des univers futuristes, de science-fiction, dystopiques et post-apocalyptiques. Il est cependant important de noter que nous n'entreprendrons pas de projets liés à la 501st ni de reproductions exactes style cosplay.

Pour explorer des idées et découvrir notre page d'inspiration dans ce domaine, vous pouvez visiter: Inspirations futuristes et post-apocalyptiques

Nous sommes en mesure d'effectuer des modifications dans nos ateliers, principalement au niveau des armures, des accessoires et des vêtements de Grandeur Nature. Voici les conditions principales :

• Facturation à l'heure: Le coût sera calculé en fonction du temps passé sur le projet, avec une estimation préalable. Ainsi, le montant final selon les heures de travail effectuées et les matériaux utilisés seront facturés après la réalisation du projet.
• État du costume existant : Nous nous réservons le droit de refuser une demande si l'équipement est trop usé ou trop sale. Nous vous demandons de nous apporter des articles propres et lavés.
• Provenance et techniques du costume: Le costume existant peut provenir d'une autre entreprise, mais nous utiliserons nos propres techniques de production tout en faisant de notre mieux pour respecter le style du projet. Cela doit être des matériaux que nous utilisons.
• Communication préalable: Avant de débuter le projet, vous devrez discuter avec un membre de notre équipe qui confirmera les détails du projet et vos attentes.

N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet de modification de costume.

Non, nous n'effectuons pas de reproductions exactes d'œuvres d'autres artisans. De la même manière, nous n'encourageons pas cette pratique vis-à-vis de nos propres créations. Cependant, vous pouvez inclure des images de cette création dans votre moodboard d'inspiration. Nous vous encourageons à fournir au moins trois références pour nous aider à élaborer un projet qui corresponde à vos attentes et qui soit unique.

En tant que particulier, vous avez la liberté de commander des projets sur mesure. Cependant, en tant qu'entreprise, des conditions spécifiques s'appliquent, et nous vous encourageons à consulter les informations détaillées sur notre site web réservé aux détaillants. Ces conditions incluent la possibilité de demander des modifications sur des produits standards ainsi que le développement de produits exclusifs selon vos besoins spécifiques.

Tout d'abord, faites-nous confiance en nous basant sur notre expérience dans la réalisation de projets sur mesure. Deuxièmement, bien que nous puissions prendre des photos de certains matériaux, il est important de noter que cela ne représente pas toujours de manière exhaustive les textures, les reflets, l'épaisseur, etc. Nous ferons de notre mieux pour vous montrer ces éléments de manière aussi précise que possible.

Les rendez-vous virtuels sont une excellente option pour discuter de vos préférences en matière de matériaux. Ils nous permettent d'explorer ensemble les options, de répondre à vos questions et de vous donner une meilleure idée des choix disponibles. Nous sommes là pour faciliter le processus de sélection et garantir que vos attentes en matière de matériaux soient pleinement prises en compte.

Dans la grande majorité des cas, non. Si vous avez des demandes particulières, telles que des quincailleries spécifiques, nous pouvons en discuter. Cependant, il est important de noter que souvent, les quantités nécessaires ou la qualité des matériaux fournis ne correspondent pas à nos normes élevées de qualité. Pour cette raison, nous refusons généralement l'utilisation de matériaux fournis par les clients.

Si votre question vise à économiser sur les coûts de votre projet sur mesure, il est important de souligner que cela aura un impact limité. La majeure partie du coût de votre projet est basée sur le nombre d'heures de travail estimé. Les matériaux représentent une fraction relativement petite du coût total, et nous avons souvent la possibilité de négocier des prix de gros avantageux pour vous.

Nous utilisons une variété de matériaux soigneusement sélectionnés en fonction de leur apparence, de leur adaptabilité au Grandeur Nature et de nos techniques de fabrication. Voici une liste plus détaillée :

• Cuirs: épais/minces, flexibles/rigides, tannage au chrome ou végétal (aucun cuir synthétique disponible).
• Tissus: naturels tels que le lin, le coton et la laine, ou synthétiques tels que le polyester. Nous n'utilisons pas le lycra ni le tricot.
• Métal: aluminium 16ga et 14ga, acier régulier 18ga et acier inoxydable 20ga. Nous ne travaillons pas l'acier trempé ou l'acier ressort, car nos créations sont destinées au Grandeur Nature et non à des combats réels.
• Fourrure: synthétique ou vraie selon les projets.
• Autres matériaux: aucune mousse ou plastique thermoformable. Pour d'autres demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Les étapes pour la réalisation d'un projet sur mesure se déroulent en 5 grandes parties, s'étalant sur plusieurs semaines :

1. Explication du projet: Commencez par nous expliquer votre projet. Vous pouvez le faire par écrit ou lors d'une discussion, en partageant vos idées, les besoins de votre personnage et les éléments clés du costume. Des photos d'inspiration, qu'il s'agisse de créations que vous aimez dans notre portfolio ou d'autres sources, sont importantes. Discutez également du budget, des couleurs et des matériaux envisagés.
2. Préparation de l'offre: Nous vous présenterons une offre détaillée accompagnée d'une soumission, souvent illustrée par des croquis. L'objectif est de clarifier et de définir le projet de manière à parvenir à un accord mutuel.
3. Début du projet: Une fois que vous avez réalisé le dépôt de 50% ou effectué le paiement complet, le projet devient un contrat et démarre officiellement. C'est à ce stade que nous procédons à l'achat des matériaux et à la prise de mesures.
4. Production: Notre équipe se lance dans la production de votre projet sur mesure. Selon le type de projet, un ou plusieurs essayages peuvent être nécessaires (et si la distance le permet). La durée de production dépend également de la liste d'attente des autres projets en cours.
5. Remise du projet: Nous vous remettrons votre projet lors d'un essayage final ou par expédition, selon les arrangements convenus. Le paiement complet doit être effectué avant de récupérer le costume. Vous êtes maintenant prêt à profiter de votre nouveau costume lors de votre prochain événement !
   

Oui, bien sûr, cela est possible sur rendez-vous. Ce service gratuit est offert en français et en anglais. Nous vous encourageons à remplir tout de même le formulaire de demande de soumission avant la rencontre. 

Pour une rencontre en personne, sur rendez-vous seulement, vous pouvez vous déplacer à notre boutique-atelier située à Montréal (QC), Canada. Nous mettons à votre disposition une salle décorum où vous pourrez discuter avec un-e artisan-e de votre projet, voir les matériaux disponibles, et procéder à la prise de mesures si nécessaire. Veuillez noter que lors de cette rencontre, aucun prix final ne sera fourni.

Les rendez-vous virtuels sont également disponibles via Google Meet pour ceux qui préfèrent discuter à distance.

Pour planifier votre rencontre, veuillez utiliser le lien suivant: Prise de rendez-vous

Vous êtes libre de le mentionner, cependant, nous ne pouvons ni le confirmer ni le garantir dans le cadre du projet. Tout d'abord, nous fonctionnons en tant qu'équipe, où nos compétences se développent collectivement et nos réalisations sont toujours attribuées au nom des Artisans d’Azure. Cette approche reflète nos valeurs communautaires, et nous croyons en la force du travail d'équipe pour accomplir des projets exceptionnels. Aucun projet ne porte la signature d'une seule personne.

En outre, la charge de travail et la répartition des compétences sont gérées de manière globale. Nous devons répartir les projets en fonction de nos ressources disponibles, sans créer une pression excessive sur une personne en particulier.

En résumé, nous prendrons en considération votre demande de travailler avec une personne spécifique, mais cela ne peut être garanti. Notre objectif principal est de réaliser un projet qui vous convient en utilisant les compétences disponibles au sein de notre équipe.

La soumission est valable jusqu'à 3 mois après la date d'envoi. Au-delà de cette période, nous devons réviser les prix. Le taux horaire, ainsi que les coûts et la disponibilité des matériaux, peuvent avoir changé. Une fois le dépôt effectué, le prix reste inchangé, sauf en cas de modification du projet en cours de réalisation ou pour les projets facturés à l'heure.

Nous comprenons votre préoccupation, et nous sommes désolés pour cette situation. Nous disposons d'une équipe dédiée à la gestion des messages, et normalement, nous répondons rapidement, surtout en semaine. Nous vous invitons à vérifier vos courriels, y compris le dossier des indésirables, car il peut arriver que nos réponses s'y retrouvent malheureusement.

Si vous ne trouvez toujours pas de réponse, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 1-855-606-1468. Nous sommes là pour vous assister et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

Vous pouvez utiliser notre formulaire en ligne dédié pour prendre vos mesures.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance pendant le processus de mesure, vous avez la possibilité de planifier un rendez-vous virtuel avec l'un-e de nos artisan-es via Google Meet. Cette option vous permettra de recevoir des conseils personnalisés en direct sur la prise de mesures.

Pour prendre vos mesures, assurez-vous de disposer d'un ruban à mesurer souple et des vêtements que vous prévoyez porter sous votre costume sur mesure, tels qu'une tunique ajustée, un gambison, etc. Ces informations nous aideront à créer un costume qui s'ajuste parfaitement à vos besoins.

Si vous n'avez pas de ruban à mesurer souple, vous pouvez utiliser une corde en la faisant passer autour des parties à mesurer. Ensuite, marquez le point sur cette corde et utilisez une règle, par exemple, pour mesurer la distance. Si possible, avoir quelqu'un pour vous aider facilitera le processus.

Pour ce qui est des mesures pour les armures, sachez qu'elles offrent tout de même un certain niveau d'ajustement, et une précision absolue n'est pas nécessaire.

Il n'est pas nécessaire de prendre vos mesures dès le début de la demande de soumission. Nous préférons prendre le temps de bien définir le projet ensemble avant d'aborder les mesures spécifiques. Durant cette phase, nous discuterons en détail de vos idées, besoins, préférences, et nous pourrons établir la liste des mesures nécessaires au projet.

La prise de mesure se réalise ultérieurement, une fois que vous avez effectué le dépôt ou que vous êtes certain de démarrer le projet à très court terme. Cette approche vise à éviter de perdre du temps, tant pour vous que pour nous, si le projet ne se concrétise pas. De plus, en prenant les mesures au plus tard, nous obtenons des informations plus réalistes, surtout si votre poids connaît des variations.

Le coût des projets sur mesure dépend de plusieurs facteurs, notamment la complexité du design, le choix des matériaux et l'envergure du projet. Afin d'obtenir une estimation précise, nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et de votre vision.

Les coûts peuvent varier largement, allant de 500 $ à 10 000 $, voire plus, en fonction de vos préférences et des détails du projet. En général, la moyenne de nos costumes sur mesure se situe entre 2 000 $ et 5 000 $.

Une fois que votre projet est complété, nous vous informerons de sa disponibilité. À partir de cette date, vous disposez d'un maximum de 90 jours pour régler la balance et récupérer votre projet. Nous procédons aux remises de projet et aux expéditions uniquement après le paiement intégral de la facture.

Si la balance n'est pas réglée dans les 90 jours suivant la notification de la disponibilité du projet, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande. Dans ce cas, le projet pourrait être mis en vente dans notre boutique. Il est important de noter qu'aucun remboursement du dépôt n'est prévu.

Non, les projets sur mesure ne bénéficient pas de rabais ni de ristourne associés à l'Ordre d’Azure. Par conséquent, vous ne pouvez pas appliquer les avantages de votre GN ou de votre Guilde à votre projet personnalisé.

Cependant, si vous êtes l'un des acheteurs autorisés de votre groupe, vous avez la possibilité d'utiliser le certificat-cadeau (la ristourne) comme mode de paiement pour votre projet sur mesure. Cela peut être particulièrement utile pour des commandes telles que des symboles de guilde, par exemple.

Non, malheureusement, il n’y a aucun rabais disponible pour les projets sur mesure. Les créations sur mesure sont élaborées sur la base d'estimations précises, et nous ne pouvons pas appliquer de codes promo ou de rabais à ces projets.

Tous nos modes de paiement sont acceptés pour les projets sur mesure. Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes:

• Cartes de crédit
• Débit (en boutique seulement)
• Virement Interac (Canada seulement)
• Paiement en argent (en boutique seulement)
• Certificat-cadeaux
• Financement Affirm (Canada et en ligne seulement)

Quel que soit le mode de paiement choisi, veuillez noter que les dépôts doivent représenter 50% de la valeur totale du projet.

Oui, cela est possible sur demande. En raison de la concentration requise pendant le processus créatif, nos artistes peuvent parfois oublier de prendre des photos. Nous faisons de notre mieux pour documenter chaque étape, mais l'inspiration peut parfois prendre le dessus. N'hésitez pas à nous demander des photos à des étapes spécifiques du processus si vous le souhaitez.

Oui, il est possible d'apporter des modifications au projet, mais cela doit être convenu avec le chargé-e de projet en charge, et cela dépend des étapes de production en cours. Certaines modifications peuvent être réalisées, mais il y a des limitations, par exemple, si la majorité de votre manteau sur mesure est déjà assemblée, il pourrait ne pas être possible de changer de tissu. Dans la plupart des cas, des frais supplémentaires seront appliqués pour couvrir les coûts liés aux modifications. Nous vous encourageons à nous contacter rapidement si vous avez des idées supplémentaires ou des changements à apporter au projet.

Non, le dépôt n'est pas remboursable. Le dépôt représente votre engagement à démarrer le projet, même s'il n'a pas encore commencé et que les matériaux n'ont pas été achetés. Dans cette situation particulière, nous ne procédons à aucun remboursement. Cependant, nous pouvons transférer votre dépôt en certificat-cadeau. Ce crédit pourra être utilisé dans notre boutique pour des produits standards de votre choix.

Oui, nous vous contacterons uniquement si le projet nécessite votre approbation à certaines étapes. Généralement, les détails du projet sont bien définis lors de la soumission et de la discussion initiale.

• Si des essayages sont prévus dans le cadre de votre projet, nous prendrons contact pour organiser un rendez-vous.
• Si nous créons des éléments graphiques qui seront ensuite gravés, imprimés, etc., nous vous enverrons une image accompagnée d'une demande de confirmation avant de poursuivre le projet.
• En cas de questions techniques ou de particularités pendant le projet, nous pourrions également vous contacter pour obtenir des éclaircissements.

Il est important de noter que le délai de réponse de votre part peut influencer la date de livraison du projet. Nous vous encourageons à répondre rapidement pour assurer le bon déroulement du projet.

Les délais de fabrication sont communiqués lors de la confirmation de la commande au moment où vous effectuez votre dépôt. Il peut y avoir des différences entre le moment de la soumission et la confirmation de la commande, car l'évaluation est valide pendant 3 mois.

Comme mentionné précédemment, si des essayages ou des approbations de votre part sont nécessaires avec des délais importants, cela peut prolonger les délais initiaux estimés.

En cas de changements causés de notre côté, nous vous contacterons rapidement pour discuter des ajustements nécessaires et faire le meilleur choix pour répondre à vos besoins. Nous nous efforçons de respecter les délais convenus lors de la confirmation de la commande autant que possible.

Non, les projets sur mesure ne sont jamais remboursables. Une fois votre projet terminé, vous disposez de 90 jours pour régler la balance et récupérer votre projet sur mesure. Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai, le projet pourrait être mis en vente, et aucun remboursement ne sera possible.

Nous vous encourageons à explorer des solutions de paiement qui vous permettront de conserver le costume de vos rêves. Rien ne vaut la satisfaction de voir votre projet unique devenir réalité plutôt que de le laisser passer entre les mains d'une autre personne !

Oui, nous pouvons expédier votre colis partout dans le monde. Veuillez nous informer dès le début du processus pour que nous puissions estimer les frais de livraison. Il est important de noter que les frais de douane et les taxes d'entrée dans votre pays seront à votre charge. Nous ne falsifierons pas le montant de votre projet pour éviter ces frais potentiels, car cela va à l'encontre de nos valeurs de loyauté et d'authenticité. N'oubliez pas que le Canada bénéficie d'un accord de libre-échange avec l'Europe et les États-Unis.

Non, nous n’offrons pas de service de priorité express moyennant un paiement supplémentaire. Nous fonctionnons sur le principe du premier arrivé, premier servi. La date officielle de votre commande est établie dès que le dépôt est effectué. Par conséquent, plus tôt vous effectuez le dépôt, plus tôt vous serez inscrit dans notre calendrier de production. Nous vous encourageons à profiter du temps disponible pendant la saison moins chargée de nos artisans, soit la fin de l’automne et l’hiver.

Oui, dans la mesure du possible. Veuillez nous informer de la date de votre événement dès la demande de soumission, et nous ferons de notre mieux pour tenir compte de cette échéance. En général, notre processus de création sur mesure, du premier contact à la livraison, peut prendre jusqu’à 3 mois. Il est important de prendre cela en considération lors de vos demandes, notamment compte tenu du fait que de nombreux événements Grandeur Nature se déroulent souvent dans la même saison !

Oui, sous certaines conditions. Tout d'abord, ces séances photos sont réalisées dans la grande région de Montréal, donc vous devez être dans la province. Nous organisons, selon nos besoins, 1 ou 2 séances photos par an. Les dates de l'événement sont décidées en collaboration avec le photographe et se déroulent généralement le week-end. Les clients qui ont commandé des costumes complets au cours de la dernière année environ sont ensuite invités à y participer. La participation des clients est bénévole.

Une fois les séances photo terminées et les images retouchées avec notre logo, nous vous enverrons les photos. Cependant, nous demandons à être les premiers à les publier sur les réseaux sociaux. Les détails spécifiques seront communiqués lors de l'organisation de la séance photo, en fonction des clients et des projets présents.

Oui, bien sûr. Contactez-nous avec ces informations, et elles seront partagées avec notre équipe marketing. Le calendrier des publications est planifié sur plusieurs mois, donc il sera possible de coordonner cela sans problème.

Non, pas réellement. Nous ne refaisons jamais exactement le même projet sur mesure. Chaque client souhaite personnaliser sa création, en modifiant des couleurs, des formes, des matériaux, etc. Parfois, certaines composantes peuvent être réutilisées dans d'autres projets, comme des gravures de runes, etc., mais l'ensemble complet ne sera pas reproduit à l'identique.

En ce qui concerne les logos de guildes, nous considérons que votre demande a été approuvée par votre groupe.

Oui et c’est prévu. Les Artisans d’Azure se réservent le droit de prendre des photos et des vidéos du projet en cours ou terminé à des fins de documentation interne ou de promotion. Nous pouvons publier des photos ou des vidéos du projet sur tous les supports connus à ce jour, y compris en impression, sur les médias sociaux, sur le site web, etc. La cession des droits à l'image n'a pas de limite de temps ou géographique. Nous nous engageons à offrir un contenu visuel qui ne porte pas atteinte à votre image et à votre dignité tout en gardant votre nom confidentiel.

Profitez en pour nous partager l’historique de votre personnage, son nom et ses titres pour avoir une description intéressante à partager.

Nous garantissons que le produit correspondra au projet confirmé ensemble et qu'il sera durable pour une usure normale. Nos costumes sont tout de même conçus pour une utilisation lors de jeux de rôles Grandeur Nature. Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication, donc n'hésitez pas à nous écrire à custom@artisansdazure.com s'il y a quoi que ce soit.

Nous espérons que cela n’arrivera pas, mais sinon, la première étape est de discuter avec votre chargé-e de projet. La description et les croquis du costume dans la facture/soumission émise par Les Artisans d’Azure constituent la référence ultime concernant les spécifications du costume. L’interprétation du croquis doit prendre en compte le texte et nos techniques de réalisation.

S’il y a des éléments qui ne conviennent pas, nous allons voir ce qu’il est possible de faire dans le cadre du projet pour mieux vous satisfaire. Dans tous les cas, on se parle de vive voix !

Qu'il soit sous garantie ou non, il est possible de faire des réparations sur votre projet sur mesure. La première étape est de nous contacter. Par la suite, il sera possible de venir sur place ou d’expédier votre costume à notre atelier situé au 2113 Sainte-Catherine Est Montréal QC Canada H2K 2H9.

Cela dépend de la situation et de la variation de poids.

Si nous sommes en cours du projet, il faut contacter dès que possible votre chargé-e de projet. Selon où nous sommes rendus dans les étapes, il est possible que nous puissions faire les ajustements sans frais supplémentaires. De plus, par exemple, au niveau des armures, l’ajustement des ganses permettent souvent de s’adapter. C’est plus délicat au niveau des vêtements, par contre.

Si le projet est complété et livré, il faut confirmer avec la situation et voir ce qui est modifiable. Après la vérification des mesures du début du projet et les vôtres lors de la livraison, nous allons définir ensemble quels sont les actions à prendre. Des frais supplémentaires seront possibles.